Beratungsvertrag für Online-Termine
“Beratung und Seelsorge ONLINE”
(AGB des gewerblichen Angebotes)
Stand: 30. Oktober 2025
zwischen
Schamane Hamburg
vertreten durch den Heilpraktiker Thomas Börner
Horner Weg 94
20535 Hamburg
E-Mail: schamane@hamburg.de
nachfolgend „Anbieter“ oder „Berater“ genannt und seiner/seinem Kundin / Kunden (im Folgenden „Klientin / Klient“ genannt) wird folgender Vertrag geschlossen.
§ 1 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand dieses Vertrages ist die Erbringung schamanischer Lebensberatung in Form von Online-Beratungen per Video (Zoom) als Einzelsitzung. Für Beratungspakete ("schamanisches Jahrescoaching") gilt dieser Vertrag nicht. Diese Leistungen sind gewerblich und keine heilpraktikerliche Diagnose, Behandlung oder Therapie.
(2) Die Beratung dient der spirituellen bzw. persönlichen Orientierung oder Lebensbegleitung. Der Anbieter garantiert keinen Erfolg und übernimmt keine Heilversprechen.
(3) Inhalt und Umfang der Beratung richten sich nach dem konkret gebuchten Leistungsangebot auf der Website.
(4) Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Eine Beratung von Minderjährigen erfolgt grundsätzlich nicht. Mit der Buchung bestätigt die Klientin/der Klient, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben und in eigenem Namen zu handeln.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages / Buchung
(1) Die Buchung erfolgt online über das Buchungssystem der Website des Anbieters. Mit Absenden der Buchung und der anschließenden Bestätigung durch den Anbieter (per E-Mail) kommt der Vertrag zustande.
(2) Mit der Buchung bestätigt die Klientin / der Klient, dass sie/er diesen Vertrag (die AGB), die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hat. Die Datenschutzerklärung ist einsehbar unter: https://www.schamane-hamburg.de/datenschutzerklaerung
(3) Nach Zahlungseingang wird der Termin verbindlich bestätigt und ein Zoom-Link versandt.
§ 3 Leistung, Dauer und Vergütung
(1) Verfügbare Sitzungen / Preise:
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15 Minuten Orientierungsgespräch — 22,00 EUR (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, zur Zeit fällt das Gewerbe des Anbieters unter die Kleinunternehmerregel §19 UstG)
Für das Orientierungsgespräch gilt, dass die Kosten hierfür einmalig zu 100% auf eine zukünftige Beratung (einzeln oder im Paket) oder alternativ eine Behandlung in der Heilpraktikerpraxis des Beraters in Form einer Gutschrift angerechnet werden, sofern es sich um einen Erstkontakt handelt und sich aus dem Orientierungsgespräch eine Beratung (einzeln oder im Paket) oder Behandlung ergibt, für die die Klientin/der Klient innerhalb von 2 Monaten ab dem Orientierungsgespräch einen Termin bucht. -
60 Minuten — 99,99 EUR (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, zur Zeit fällt das Gewerbe des Anbieters unter die Kleinunternehmerregel §19 UstG)
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90 Minuten — 140,00 EUR (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, zur Zeit fällt das Gewerbe des Anbieters unter die Kleinunternehmerregel §19 UstG)
(2) Zahlung: Die Leistung ist vorab per PayPal im Rahmen des Buchungsprozesses zu bezahlen. Die Zahlung gilt gleichzeitig als Annahme dieses Vertrages.
(3) Rechnung: Auf Wunsch erhält die Klientin / der Klient eine Rechnung (PDF per E-Mail). Die Rechnungsstellung erfolgt spätestens 42 Tage nach dem Tag der Beratung.
(4) Verzug: Gerät die Klientin / der Klient in Zahlungsverzug (z.B. bei Rückbuchungen über Paypal), kann der Anbieter Verzugszinsen ab dem Tag der Buchung und Mahnkosten verlangen.
§ 4 Dokumentation (Beratungsakte)
Der Berater führt über jede/n Klientin/Klienten eine Handakte. Eine Herausgabe dieser Akte an die/den Klientin/Klienten im Original ist ausgeschlossen. Möglich sind ausschließlich Kopien gegen Kostenerstattung auf Verlangen der/des Klientin/Klienten.
§ 5 Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)
(1) Der Anbieter verweist auf die Widerrufsbelehrung (https://www.schamane-hamburg.de/widerrufsrecht-widerrufsbelehrung), welche mit jeder verbindlichen Buchung von der Klientin/vom Klienten bestätigt werden muss.
§ 6 Terminabsage, No-Show & Ausfallgebühr
(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Stornierungen (Absagen) sind telefonisch (+ 49 40 87603686), per Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder per E-Mail (schamane@hamburg.de) möglich.
(2) Bei Absage weniger als 24 Stunden vor Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 41,20 EUR fällig. Die/der Klientin/Klient erhält eine Rechnung über die Ausfallgebühr per E-Mail als PDF-Datei oder per Post.
(3) Verspätete Ankunft der/des Klientin/Klienten: Der Termin beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Es liegt im Ermessen des Beraters, ob die versäumte Zeit im Rahmen des Termins nachgeholt wird.
(4) Die Ausfallgebühr für das Orientierungsgespräch beträgt 22,00 EUR.
§ 7 Durchführung / technische Voraussetzungen
(1) Die Beratung erfolgt über Zoom. Die Klientin / der Klient trägt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung, geeignete Hardware (Kamera, Mikrofon), und die Umgebung (z. B. Ruhe, Datenschutz).
(2) Der Anbieter weist auf mögliche Datenschutz- und Sicherheitsrisiken bei Nutzung externer Videodienste hin und verweist auf die Datenschutzerklärung (https://www.schamane-hamburg.de/datenschutzerklaerung).
(3) Es erfolgt keine Aufzeichnung der Sitzung durch den Anbieter, sofern nicht ausdrücklich und zusätzlich in Textform oder per gesonderter Einwilligung vereinbart. Eine Aufzeichnung der Sitzung durch die/den Klientin/Klienten ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Beraters gestattet.
§ 8 Pflichten der/des Klientin/Klienten und Ausschluss relevanter Leistungen
(1) Die Klientin / der Klient versichert, keine akuten lebensbedrohlichen Zustände (z. B. Suizidgedanken, schwere psychiatrische Krisen) zu verbergen. In solchen Fällen ist die Onlineberatung ungeeignet; hier ist unverzüglich medizinische oder psychiatrische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
(2) Diagnostische, medizinische oder therapeutische Maßnahmen werden im Rahmen dieses Vertrages nicht erbracht.
§ 9 Haftung
(1) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (z. B. Pflicht zur vertragsgemäßen Durchführung). Die Haftung ist begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
(2) Für mittelbare Schäden (z. B. entgangener Gewinn, Folgeschäden) wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters (https://www.schamane-hamburg.de/datenschutzerklaerung). Mit der Buchung erklärt die Klientin / der Klient ihr / sein Einverständnis mit dieser Verarbeitung zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Durchführung der Beratung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail). Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
(2) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(3) Es gilt deutsches Recht. Sofern zulässig, ist Gerichtsstand Hamburg.